Disponible por invitación
Convierte tu soporte en una ventaja competitiva.
Soportea une helpdesk omnicanal, documentación viva y agentes IA entrenados con el conocimiento real de tu producto para que tu SaaS responda mejor, más rápido y con menos carga operativa.
Hecho en EspañaPara SaaS B2BAgentes IA con RAG
Usuario
¿Cómo configuro el widget en mi SaaS?
RAG
Recuperando documentación del tenant...
Soportea IA
Respuesta lista con referencias y etiquetas aplicadas.
Estimaciones orientativas para equipos SaaS con documentación operativa y volumen recurrente de soporte.
Problema
El soporte escala peor que el producto.
Cuando el producto crece, el conocimiento se dispersa y el equipo acaba respondiendo las mismas preguntas una y otra vez.
Tickets repetidos que consumen horas de producto y soporte.
Documentación útil, pero difícil de mantener sincronizada.
Chats, emails y contexto del usuario repartidos en demasiados sitios.
Bots genéricos que responden sin saber cuándo deben escalar.
Sistema
Soportea conecta conversación, documentación y agentes.
Una capa de soporte preparada para SaaS y negocios digitales que necesitan combinar IA útil con atención humana real.
Helpdesk omnicanal
Centraliza chat web, email, WhatsApp y canales sociales en una bandeja preparada para operar con equipo humano e IA.
Documentación viva
La base de conocimiento nace del flujo real de desarrollo y se mantiene como código, lista para consultarse e indexarse.
Agentes IA con RAG
El bot responde usando documentación real del tenant, contexto de usuario y reglas de escalado cuando no hay confianza suficiente.
Ahorro
Ahorra tiempo antes de ampliar equipo.
Soportea reduce ruido operativo, acelera la primera respuesta y ayuda a reservar el tiempo humano para conversaciones que sí requieren criterio.
Cálculo orientativo: tickets × minutos × automatización. Ajusta los valores a tu realidad.
Diseñado para equipos que venden y soportan software.
Diferencial
No es otro chatbot. Es una capa de soporte completa.
Un chatbot genérico improvisa respuestas a partir de un prompt.
Soportea recupera contexto real, cita documentación, etiqueta conversaciones y deriva a una persona cuando toca.
La IA no sustituye tu soporte: le quita ruido para que las personas atiendan lo importante.
Hecho en España, pensado para crecer con cabeza.
Infraestructura propia, enfoque multi-tenant y una arquitectura diseñada para evitar costes por agente difíciles de sostener cuando el soporte empieza a crecer.
Invitación
Solicita una invitación
Estamos incorporando equipos de forma progresiva para asegurar una implantación útil desde el primer mes.
Revisamos cada solicitud para priorizar equipos donde Soportea pueda generar impacto real.
Preguntas frecuentes
¿Soportea sustituye a mi equipo de soporte?
No. Automatiza las consultas repetitivas y prepara mejor el contexto para que el equipo humano atienda los casos importantes.
¿Funciona si mi documentación está incompleta?
Sí, pero mejora cuanto más clara sea la documentación. La implantación prioriza detectar huecos y convertirlos en contenido útil.
¿Puedo usarlo solo como chat web?
Sí. El despliegue puede empezar con un canal web e incorporar otros canales cuando el equipo esté preparado.
¿Los datos de cada cliente están aislados?
Sí. Soportea se diseña como plataforma multi-tenant desde el inicio, con corpus documental y configuración IA separados por tenant.