Reportar una avería o incidencia
Cuándo usar esto
En obra ha pasado algo que tu empresa necesita saber: una herramienta rota, una máquina que no arranca, un problema de seguridad menor, un retraso por causa externa, etc. En CuadrillaApp «incidencia» y «avería» se usan como sinónimos.
Antes de empezar
- Necesitas haber iniciado sesión en tu móvil.
- Si vas a adjuntar foto, ten el móvil a mano para hacerla en el momento o seleccionarla de la galería.
Pasos
- Abre CuadrillaApp y entra en la pestaña «Incidencias».
- Indica la gravedad o urgencia pulsando uno de los tres botones de color:
- Baja (verde).
- Media (ámbar).
- Alta (rojo).
- Escribe la descripción del incidente con la mayor concreción posible. Ejemplo: «La hormigonera tiene el cable de alimentación dañado y no arranca».
- Si quieres, añade una foto del problema. Es opcional pero ayuda mucho a tu empresa a entender lo que pasa.
- Pulsa «Notificar Incidencia».
Verás el mensaje verde «¡Incidencia notificada al administrador correctamente!». La incidencia llega al panel de tu empresa para que decidan los siguientes pasos.
Notas y limitaciones
- La descripción es obligatoria. La foto no lo es, pero conviene incluirla cuando se puede.
- La incidencia se asocia automáticamente a tu obra activa.
- Si estás sin cobertura, la incidencia y la foto se guardan en el móvil y se envían cuando recuperes conexión. La foto se sube primero a un almacenamiento privado y luego se asocia a la incidencia.