Saltar al contenido principal

Revisar averías e incidencias del equipo

Cuándo usar esto​

Tus operarios han notificado incidencias desde sus móviles (averías de maquinaria, problemas en obra, situaciones de seguridad…) y quieres revisar, comentar o cerrar cada una.

Antes de empezar​

  • Necesitas un usuario con acceso al panel de administración.

Cómo entrar​

  1. Entra en el panel: https://cuadrillaapp.com/admin.
  2. En el menú lateral, abre «Obras» → «Averías y Correctivos».
  3. Asegúrate de estar en la subpestaña «Incidencias y Averías» (con icono rojo). Si hay incidencias pendientes, verás un contador junto al nombre.

Qué ves en cada incidencia​

Cada tarjeta muestra:

  • Operario que la notificó y fecha.
  • Etiqueta de urgencia: baja (verde), media (ámbar) o alta (roja). Las de alta urgencia pendientes aparecen resaltadas con un parpadeo rojo.
  • Obra asociada.
  • Descripción escrita por el operario.
  • Foto del problema, si la incluyó.
  • Estado: por defecto «pending»; pasa a «resuelto» cuando lo marcas.

Comentar una incidencia​

Dentro de cada tarjeta tienes un hilo de comentarios. Úsalo para conversar con el operario o dejar trazabilidad de las acciones que se han ido tomando antes de cerrarla.

Marcar una incidencia como solucionada​

  1. En la tarjeta de la incidencia pendiente, pulsa «Marcar Solucionado».
  2. Se abre el modal «Resolver Incidencia».
  3. En el campo de texto, escribe las acciones tomadas para resolverla. Es obligatorio. Ejemplo: «Se ha reparado la bomba hidráulica y se ha verificado el nivel de aceite».
  4. Confirma.

La incidencia pasa a estado «resuelto». El comentario de solución queda visible para el operario que la notificó.

Notas y limitaciones​

  • El campo de acciones tomadas es obligatorio para cerrar una incidencia: la app no permite resolver sin texto explicativo.
  • Una vez marcada como resuelta, la incidencia se considera cerrada. Si necesitas reabrirla, crea una nueva indicando el problema persistente.
  • Las averías de maquinaria que requieren intervención técnica más amplia (presupuesto, parte de SAT, ITV…) se gestionan en la subpestaña «Correctivos y Postventa» del mismo panel, no en esta vista.

Preguntas relacionadas​