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Consultar documentos o información compartida

Cuándo usar esto​

Tu contratista te ha dado acceso al portal del cliente de tu obra y quieres revisar el avance, las fotos compartidas, los cambios de obra propuestos y, al final, valorar el servicio.

Antes de empezar​

Qué vas a ver​

Al abrir el portal, la página se organiza en tres bloques principales:

1. Cabecera con datos de la obra​

En la parte superior verás el nombre de la obra, su estado y la información general que la empresa ha decidido compartir contigo.

2. Línea de tiempo y fotos de avance​

  • Línea de tiempo: muestra los hitos principales de la obra y por dónde va el avance.
  • Fotos compartidas: la empresa puede subir fotos seleccionadas del progreso. Solo verás las que el equipo decide compartir contigo.

3. Cambios de obra (adicionales)​

Si durante la obra surge algún cambio respecto a lo presupuestado (más trabajo, materiales distintos, ajustes), la empresa puede enviarte un cambio de obra para tu aprobación.

Cada cambio aparece en una lista con su descripción y su importe. Tú puedes:

  • Aceptar el cambio. La app te pedirá:
    1. Indicar tu nombre como firmante.
    2. Solicitar un código de verificación que recibirás por email.
    3. Introducir el código de 6 dígitos.
    4. Confirmar la aceptación.
  • Rechazar el cambio. Tendrás que indicar el motivo del rechazo.

4. Encuesta de satisfacción​

Cuando la obra está terminada, el portal te ofrece rellenar una encuesta de valoración con varias dimensiones (calidad, plazos, comunicación, limpieza, precio, valoración general) y un comentario libre. La empresa solo recibe la valoración después de que la envíes.

Notas y limitaciones​

  • El portal está pensado para revisión. No es un canal de chat: si necesitas hablar con la empresa, usa el correo o el teléfono que te haya facilitado.
  • La línea de tiempo, las fotos y los cambios de obra que ves son los que la empresa contratista decide compartir. Si echas en falta algo, contacta con ellos.
  • El acceso al portal usa un token incluido en tu enlace. No lo reenvíes a personas a las que no quieras dar acceso.
  • La encuesta de satisfacción solo se puede enviar una vez. Revisa tus respuestas antes de confirmar.

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