Completar una intervención correctiva en obra
Cuándo usar esto
Tu empresa te ha asignado una intervención correctiva o postventa (avería en una vivienda entregada, repaso, garantía) y has terminado el trabajo en obra. Tienes que cerrar el parte de intervención con la firma del cliente.
Antes de empezar
- Necesitas haber iniciado sesión en tu móvil.
- Tu empresa debe tener activo el módulo de mantenimiento correctivo o haberte asignado al menos una intervención. Si no te aparece la pestaña «Mantenimiento», es que no tienes intervenciones que cerrar.
- Ten a mano el cliente para que firme en tu móvil.
Pasos
- Abre CuadrillaApp y entra en la pestaña «Mantenimiento».
- En el listado «Intervenciones asignadas» verás las tarjetas con:
- Prioridad (baja / media / alta).
- Fecha planificada.
- Cliente.
- Descripción del problema.
- Ubicación / obra.
- Pulsa la tarjeta de la intervención que vas a cerrar.
- Rellena el parte de intervención:
- Materiales usados: elige cada material del catálogo y su cantidad. Añade tantas líneas como necesites.
- Notas: deja constancia de las acciones realizadas, recomendaciones, etc.
- Firma del cliente: pásale el móvil al cliente para que firme con el dedo en el recuadro.
- Confirma el cierre de la intervención.
La intervención queda registrada como completada con fecha y firma. Aparecerá en el bloque «Intervenciones Completadas» dentro de la misma pestaña, como histórico tuyo.
Notas y limitaciones
- Si no consigues la firma del cliente en obra, contacta con tu empresa antes de cerrar la intervención para acordar cómo proceder. La firma es parte del cierre formal.
- Los materiales que añadas se descuentan de tu cuenta de uso interno; conviene reflejar solo lo realmente consumido.
- La pestaña «Mantenimiento» sólo está visible si tu empresa tiene activo el modo SAT o si tienes intervenciones asignadas. Si no aparece, no hay nada que hacer por tu parte.