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Consultar el histórico de cobros y facturas

Cuándo usar esto​

Quieres revisar los cobros que se han hecho sobre tu suscripción de CuadrillaApp, comprobar si alguno ha fallado o descargar las facturas correspondientes para tu gestoría o tu contabilidad.

Antes de empezar​

  • Necesitas tener la sesión iniciada como administrador de tu cuenta.

Cómo entrar​

  1. Entra en https://cuadrillaapp.com/cuenta/cobros o desde la pestaña «Cobros» dentro del bloque «Mi cuenta».
  2. Se carga el listado.

Qué ves​

Cada fila muestra:

  • Importe del cobro y moneda.
  • Fecha.
  • Estado del cobro:
    • Cobrado (succeeded).
    • Fallido (failed).
    • Pendiente (pending).
    • Reembolsado o Reembolso parcial, si procede.
  • Acceso a la factura asociada (cuando está disponible).

Filtrar el histórico​

Tienes dos filtros encima del listado:

  • Estado: marca las casillas de los estados que quieres ver (Cobrado / Fallido / Pendiente).
  • Rango de fechas: indica fecha desde / fecha hasta.

Los cambios se aplican al instante y la tabla se reduce a los cobros que casan con los filtros activos.

Descargar facturas​

Cuando un cobro tiene factura emitida, puedes abrirla o descargarla desde la propia fila. La factura llega también automáticamente al correo del titular de la cuenta tras cada cobro correcto.

Actualizar la información​

Si acabas de hacer un cambio (nuevo cobro, reintento) y no aparece, pulsa el botón de refrescar (icono de flecha circular) en la cabecera del listado.

Notas y limitaciones​

  • El histórico muestra los últimos 50 cobros en cada carga. Si necesitas datos más antiguos, filtra por rango de fechas o solicita un export a soporte.
  • Los cobros con estado «Fallido» no implican necesariamente impago: pueden ser un reintento que luego se cobra. Comprueba el último intento antes de actuar.
  • Si un cobro ha sido reembolsado total o parcialmente, aparecerá con esa etiqueta y el importe original se mantiene visible para trazabilidad.

[!NOTE] Los cobros se procesan a través de Stripe y las facturas se emiten desde la plataforma de facturación conectada. Puede haber un breve retraso entre el cobro y la emisión de la factura visible aquí.

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