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Quiero vender mi producto en Amazon, que tengo que tener en cuenta en la etiqueta?

Respuesta corta​

Vender en Amazon es venta a distancia, asi que se aplican las reglas de informacion alimentaria a distancia del Reg. (UE) 1169/2011. Eso significa que casi toda la informacion obligatoria de la etiqueta tiene que estar disponible para el comprador antes de cerrar la compra, no solo en el paquete que llega despues. Ademas, los claims que pongas en la ficha de producto se leen con el mismo rigor que los del envase. Habria que revisar la ficha completa, los alergenos y cualquier frase de marketing antes de publicar el anuncio. Esta respuesta es orientacion inicial y no sustituye una revision legal o tecnica del caso concreto por una persona experta.

Que norma aplica​

  • Art. 14 del Reglamento (UE) 1169/2011: en la venta a distancia de alimentos envasados, la informacion alimentaria obligatoria, salvo la fecha de duracion minima o de caducidad, debe estar disponible antes de que se concluya la compra; toda la informacion obligatoria debe figurar tambien en el momento de la entrega.
  • Art. 9 del Reglamento (UE) 1169/2011: lista de menciones obligatorias que deben estar disponibles, incluidos denominacion, ingredientes, alergenos, cantidad neta, operador responsable y declaracion nutricional.
  • Reglamento (CE) 1924/2006: las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables que aparezcan en la ficha de producto estan sujetas a las mismas condiciones que en el envase.
  • Los umbrales y condiciones concretos de cada mencion no se reproducen aqui por single source: viven en sus articulos canonicos enlazados mas abajo.
  • AESAN: documento oficial sobre cuestiones relativas a la venta a distancia de alimentos, util como referencia practica.

Este articulo no repite las menciones obligatorias en detalle. Para el desglose completo de que datos componen la informacion obligatoria, consulta Quiero vender comida por internet, que informacion necesito mostrar?, que es el articulo canonico de venta online.

Datos necesarios​

  • Producto y categoria, para identificar normas sectoriales aplicables.
  • Mercado o mercados donde se publicara el anuncio (Amazon Espana, otros marketplaces de la UE u otros paises).
  • Etiqueta real del producto envasado, con todas las menciones obligatorias.
  • Texto e imagenes exactos de la ficha de producto: titulo, bullets, descripcion, fotos, tablas.
  • Listado de alergenos y como se mostraran en la ficha, no solo en el envase.
  • Texto exacto de cualquier claim nutricional, saludable o comparativo usado en el anuncio.
  • Tabla nutricional por 100 g o 100 ml y, si se usa, por racion.

Riesgos habituales​

  • Publicar una ficha incompleta que no muestre antes de la compra la informacion obligatoria exigida por el art. 14.
  • No hacer visibles los alergenos en la ficha de producto, aunque si aparezcan en el envase fisico.
  • Asumir que un claim "vale para online" cuando en la ficha tiene el mismo riesgo que en el pack y debe cumplir las mismas condiciones.
  • Reutilizar copy de marketing de la web propia o de redes sin revisar si cumple el Reg. (CE) 1924/2006.
  • Usar fotos que muestren una version antigua de la etiqueta o ingredientes que ya no coinciden con la receta.
  • Olvidar que la informacion obligatoria completa debe acompanar tambien al producto en el momento de la entrega.

Formulaciones habituales del usuario​

  • "Que tengo que poner en la ficha de Amazon de mi producto?"
  • "Tengo que mostrar los alergenos en el anuncio online?"
  • "Puedo usar el mismo claim en la ficha que en el envase?"
  • "Vendo en marketplace, necesito la etiqueta completa antes de la compra?"
  • "Que informacion es obligatoria para vender comida en Amazon?"
  • "La descripcion del producto cuenta como etiquetado?"

Articulos relacionados​

Cuando contactar con Alimmenta​

Contactar si vas a publicar el producto en Amazon u otro marketplace y quieres asegurarte de que la ficha cumple los requisitos de venta a distancia, de que los alergenos son visibles y de que los claims del anuncio estan soportados. Como primer paso puedes pasar el texto y las imagenes de la ficha por el claims_labeling_checker para una revision inicial del copy y de las menciones, y preparar un labeling_brief con los datos del producto para ordenar la informacion antes de la publicacion. Si el anuncio incluye claims sensibles o se distribuye en varios mercados, conviene revision humana antes de publicar.